Pod pojęciem coachingu kryje się wiele rzeczy. Niekiedy ludzie nazywają coachingiem działania, które nim nie są, jak na przykład te uskuteczniane przez mówców motywacyjnych i krytykowane w ramach grup typu zdelegalizować coaching i rozwój osobisty.

Osobiście rozumiem niechęć do tych propozycji samorozwoju, które opierają się na wyświechtanych frazesach, fałszywych generalizacjach oraz promowaniu uniwersalnych rozwiązań. Dlatego zachęcam Cię do świadomego podejmowania decyzji dotyczącej tego, do kogo udasz się po wsparcie.

Jeśli rozważasz coaching, a jednocześnie nie do końca wiesz, jak rozpoznać osobę, która zajmuje się nim w sposób profesjonalny, bazując na standarcie i kodeksie etycznym, poniższa lista powinna Ci w tym pomóc.

1. Spotkanie 0

Profesjonalny coach, zanim wejdzie z Tobą w proces pracy, zaproponuje Ci krótką konsultację, podczas której powie Ci, jak przebiega praca, czego możesz się spodziewać, na czym polega coaching, który proponuje i do jakiego standardu się odnosi. Ustali z Tobą reguły współpracy i będzie się trzymał wypracowanego przez Was kontraktu. Nie będzie narzucał Ci swoich pomysłów i obiecywać, że jeśli zapłacisz za 5 sesji z góry to później będziesz góry przenosić.

2. Otwarte mówienie o kwalifikacjach

Coach, który działa profesjonalnie otwarcie mówi o tym, jakie ma kompetencje, a jeśli to, o co prosisz i czego szukasz je przekracza, informuje Cię o tym. W Polsce coachowie akredytują się głównie w dwóch międzynarodowych organizacjach zrzeszających profesjonalnych coachów: International Coach Federation (ICF)oraz International Coaching Community (ICC). To, co ważne, abyś wiedział/a to to, że certyfikacja jest jednym z elementów procesu akredytacji. Certyfikowany coach to ten, który ukończył szkołę coachów i może, ale nie musi podchodzić do procesu akredytacji. Akredytowany coach, to taki, który zdał egzaminy i spełnił szereg innych kryteriów wymaganych przez wspomniane wyżej stowarzyszenia coachingowe. Są trzy poziomy akredytacji: Associate Certified Coach (ACC), Professional Certified Coach (PCC) oraz Master Certified Coach (MCC). Dyplomowany coach z kolei to ten, który ukończył studia podyplomowe z coachingu.
Samozwańczy coach, to ten który po prostu mówi, że prowadzi coaching, ale nigdy nie szkolił się w tym kierunku.

3. Poufność i klarowność

Pracując z profesjonalnym coachem, uzyskujesz potwierdzenie, że to, co wybrzmi podczas sesji jest objęte zasadą dyskrecji, możliwą do naruszenia jedynie w sytuacji zagrożenia zdrowia. Profesjonalny coach dba o to, abyś czuł się bezpiecznie i komfortowo w trakcie pracy. Dba o to, aby nie wykraczać poza to, na co się wspólnie umówiliście.

4. Zaniechanie ocen i rad

Coach, który działa etycznie, nie doradza Ci, nie poucza, nie ocenia oraz nie wskazuje kierunków działania. Jeśli to robi to na Twoją prośbę, zaznaczając, że to wykracza poza ramy coachingu i na nowo kontraktuje z Tobą proces mentoringowy. Traktuje Cię w sposób partnerski, towarzyszy Ci, nie dominuje nad Tobą, nie stawia się wyżej. Nie sprawia wrażenia jakby wiedział lepiej od Ciebie, co jest dla Ciebie dobre, ani nie twierdzi, że dysponuje receptą na życie.

5. Uważne słuchanie

Profesjonalny coach przede wszystkim aktywnie Cię słucha, zadaje pytania, które wspierają Cię w poszukiwaniu odpowiedzi i rozwiązań. Stwarza Ci przestrzeń do namysłu, nienachalnie stymuluje Twoją refleksje, na każdym etapie dba o to, abyś podejmował decyzje dotyczącą procesu, a jednocześnie, wypracował rezultaty, które przed sobą postawiłeś. Kiedy uzna to za zasadne, udziela Ci informacji zwrotnej, uprzednio zapytawszy się, czy masz na nią otwartość.

Podsumowując, nawet jeśli dopiero zapoznajesz się z coachingiem, masz trudność w odróżnieniu tej formy wsparcia od psychoterapii albo mentoringu, pamiętaj, żeby pytać! Profesjonalny coach to przede wszystkim ten, który pomoże odnaleźć Ci się w menadrach rozwojowych możliwości i dobrać formę wsparcia, która jest dla Ciebie adekwatna. Jeśli zamiast jasno i konkretnie wyjaśnić Ci, czego możesz oczekiwać w ramach coachingu zacznie kręcić, lawirować, wywierać presję, mówić Ci, co i jak masz robić, wtedy powinna zapalić Ci się w głowie czerwona lampka 😉